Hvad er eSIM?


Et eSIM er et elektronisk simkort, der er indbygget i nye smartphones og erstatter det fysiske simkort, man plejer at bruge.
Det smarte ved et eSIM er, at man ikke skal vente på at få tilsendt et simkort med posten, for du modtager dit eSIM på e-mail, hvor det kommer som en QR kode, du skal scanne og installere.


Bestil eSIM hos Greentel
Du kan både få eSIM, hvis du er eksisterende Greentel kunde eller ny kunde, der flytter til Greentel.

Er du eksisterende Greentel kunde kan du logge ind på "Mit Greentel" på www.greentel.dk og vælge eSIM under menuen "Mit simkort".
Er du ny Greentel kunde, kan du under oprettelsen i STEP 2 vælge, at du ønsker et eSIM.


Hvis du får en ny telefon
Hvis du får en ny telefon, skal du have et nyt eSIM, da man ikke kan flytte et eSIM.
Login ind på "Mit Greentel" og gå under menuen "Mit simkort", her kan du bestille et nyt eSIM til dit eksisterende mobilnummer.
Du modtager det nye eSIM indenfor 30 min. og det gamle eSIM bliver deaktiveret med det samme. Husk at du skal have adgang til Wi-Fi for at installere et nyt eSIM.


Greentels eSIM virker kun i telefoner og ikke i smartwatches eller Apple Watches.

 

Tjek her om din telefon kan anvende eSIM

 

Bestilling og opsætning af eSIM

 

Bestilling af eSIM:

Du kan både få eSIM, hvis du er eksisterende Greentel kunde eller ny kunde, der flytter til Greentel.

Sådan bestiller du eSIM hos Greentel:
• Er du eksisterende Greentel kunde kan du logge ind på "Min Greentel" på www.greentel.dk og vælge eSIM under menuen "Mit simkort".
• Er du ny Greentel kunde, kan du under oprettelsen i STEP 2 vælge, at du ønsker et eSIM.

eSIM virker kun i mobiltelefoner og ikke i smartwatches eller Apple Watches.

VIGTIGT inden du bestiller & henter dit eSIM:

  1. Tjek, at din telefonen understøtter eSIM
  2. Ta' det gamle fysiske simkort ud af telefonen
  3. Log på et Wi-Fi netværk inden du henter dit eSIM
  4. Tilgå din e-mail fra en anden enhed end din telefonen, da du skal scanne en QR koden i e-mailen for at hente dit eSIM
  5. Et eSIM kan kun scannes 1 gang. Mislykkes installationen, skal du kontakte kundeservice for at få et nyt eSIM udstedt
  6. Får du på et tidspunkt en ny telefon, så skal du have et nyt eSIM

 

Sådan opsætter du dit eSIM:

 

Sådan opsætter du dit eSIM
på iPhone

1. Log på et Wi-Fi netværk.
Gå ind i "Indstillinger" og vælg "Mobilnetværk".

2. Tryk på indstil "Mobilnetværk"

3. Tryk på "Brug QR-kode"

4. Tryk på "Forsæt"

5. Tryk på "OK"

6. Tjek at abonnementet er aktivt.
Nu er dit simkort klar til brug.

Sådan opsætter du dit eSIM
på Android

1. Log på et Wi-Fi netværk.
Gå ind i "Indstillinger" og vælg "SIM-administrator".

2. Slet de gamle simkort i telefonen.
Vælg "Tilføj eSIM".

3. Vælg "Scan QR-koden".

4. Tryk på "Tilføj".

5. Tjek at slideren er aktiveret udfor dit nummer.
Dit simkort er nu klar til brug.