Vi holder åbent og sender alle simkort og pakker helt hjem til din dør.

FAQ: Netværk og dækning

Netværk

Hos Greentel benytter vi Telias netværk i alle vores billige mobilabonnementer.

Klik her for at se, hvordan Telias netværk dækker, hvor du er.

I dag deler Telia og Telenor netværk, for at give kunderne den bedste netværksoplevelse. De deler netværk på både 2G og 4G-netværket. 
Netværkssammenlægningen har givet det mest fintmaskede netværk i Danmark nogensinde. Det betyder højere hastigheder, bedre dækning og en forbedret samtalekvalitet.

2G, 3G eller 4G dækning

Hos Greentel kan du både få 2G og 4G dækning – det afhænger bare af din geografiske placering og din terminal.
Se dækningen i dit område HER

Hvis du oplever forskel med mellem den forventede- og den faktiske oplevede hastighed, så skal du kontakte os på support@greentel.dk

Hastigheden på netværket:
4G: Den forventede gns. download hastighed er mellem 8 og 71 Mbit/s og upload hastighed er mellem 2 og 43 Mbit/s.
2G: Bruges primær til tale og SMS

Koster det ekstra at bruge 4G?
Det koster ikke ekstra at få adgang til 4G netværket hos Greentel, men du skal have et simkort med 4G signal.
Er dit simkort fra før april 2014 kan du kontakte kundeservice og få oplyst, om du har et simkort med 4G signal. Alle simkort der er modtaget efter april 2014 er med 4G signal.

  1. En enhed, der kan køre på 4G netværket
  2. En Greentel pakke med data
  3. Et Greentel simkort med adgang til 4G
  4. Du skal være i et område med 4G netværk. Er der ikke 4G netværk skifter telefonen automatisk over til 2G.


Indflydelse på din hastighed:

• Skove og større bakker kan dæmpe signalet fra sendemasten.
• Bygninger med meget beton, metal eller energiglas kan dæmpe signalet fra sendemasten.
• Signalstyrken og dermed hastigheden på nettet er afhængig af afstanden til sendemasten.
• Hastigheden på nettet påvirkes af antallet af brugere på den samme sendemast.
• Kvaliteten af dit udstyr