Luk

Login på min side

Luk
Mobil-abonnement
Pakker
Basic
Talepakker
Familie
Fastnet
Junior
Mobilt bredbånd
Data simkort
MMS
SMS
Data
Tale
Udstyr
Vildtkamera
Alarm & varmepumpe
GPS tracker

FAQ: Udland

« Tilbage

Udlands priser

Hvis du skal bruge din telefon i udlandet (både EU og resten af verden) skal du have et EU abonnement. Skal du ringe fra Danmark til EU eller resten af verden kan du godt have et DK abonnement, men du skal logge ind på Selvbetjeningen og tilmelde dig servicen - det koster ikke noget.

Se priserne på udlandstelefoni fra Danmark og til udlandet HER

Se priserne på udlandstelefoni, når du er i udlandet HER. Vælg knappen "Privat".

 

Dit abonnement i udlandet

Følgende er gældende fra den 15. juni 2017:

Har du et EU abonnement kan du anvende dit abonnement uden merpris i følgende 37 lande:
Spanien, Italien, Frankrig, Portugal, Grækenland, Tyskland, Østrig, Schweiz, Vatikanstaten, England, Skotland, Wales, Nordirland, Irland, Holland, Belgien, Estland, Finland, Liechtenstein, Letland, Litauen, Luxembourg, San Marino, Sverige, Norge, Ungarn, Kroatien, Rumænien, Tjekkiet, Slovakiet, Polen, Island, Cypern (græsk), Bulgarien, Færøerne, Slovenien og Malta.

Jeg har IKKE et EU abonnement, men et DK abonnement, kan jeg så anvende min mobil i udlandet?
Hvis du vælger et DK abonnement kan du KUN anvende din mobil i Danmark, du kan IKKE anvende den i udlandet, men du kan ringe fra Danmark til udlandet (forbrugstakseres). For at anvende din mobil i udlandet, skal du have et EU abonnement, også hvis du rejser udenfor EU.

Jeg skal rejse udenfor EU:
Rejser du udenfor EU skal du stadig have et EU abonnement for at anvende din mobil i udlandet. Udenfor EU bliver du afregnet efter forbrug, alt efter hvilket land du rejser i.

Jeg er i Danmark og ringer til et EU land:
Hvis du befinder dig i Danmark og ringer til et EU land bliver du afregnet efter forbrug. Det er ikke inkluderet i dit abonnement. Du kan ringe fra Danmark til udlandet både med et DK abonnement og et EU abonnement.

Jeg er i EU og ringer/SMS/MMS til andet EU land:
Hvis du befinder dig i EU og ringer/SMS/MMS til andet EU land er det inkluderet i dit EU abonnement.

Jeg er i EU og ringer til et land udenfor EU:
Hvis du befinder dig i EU og ringer til land uden for EU bliver du afregnet efter forbrug, alt efter hvilket land du ringer til.

Skal jeg bo i Danmark?
Du må max anvende dit EU abonnement i EU i halvdelen af den tid du har det. Dvs. har du abonnementet i 80 dage, må du højst anvende det i EU i 40 dage.

Hvad med SMS og MMS?
Der gælder samme regler som for tale. Du kan anvende de inkluderede SMS og MMS i dit abonnement i EU uden merpris.

Hvad med data?
Du kan anvende en del af din datapakke i EU. Det er opgivet i dit EU abonnement, hvor mange GB data du har til rådighed i EU ud af det samlet antal GB du har i dit abonnement.

Bliver jeg advaret, når indholdet i mit abonnementet opbrugt?
Ja, du får en SMS og e-mail, når du har brugt 80% og 100% af tale- og datapakken, både når du er i Danmark og EU.

Hvad koster forbrug udover mit abonnement i EU?

Hvis du anvender mere tale, SMS, MMS eller data end hvad dit abonnement indeholder, så er det samme priser i EU som du giver for ekstra forbrug i Danmark.

 

Viderestilling og telefonsvarer i udlandet

Har du viderestilling eller telefonsvarer på dit nummer mens du befinder dig i udlandet? Så betaler du de gældende udlandstakster for opkaldene, når du befinder dig i udlandet.


Ferie tips

Er du ved at være klar til ferien?


Her er 11 gode mobil-råd inden du rejser:

1. Husk at tjekke, at du har en EU abonnement. Det kan du tjekke på "Selvbetjeningens siden" og evt. ændre dit abonnement. Du kan ændre dit abonnement igen, når du kommer hjem fra udlandet. Abonnement-skifte er gratis.

2. Brug altid Wi-Fi i stedet for mobildata, når du er i udlandet. Du kan slå mobildata fra på din mobil under indstillinger. Skal du bruge mobildata i udlandet, så skal du huske at aktivere "Data roaming".

3. Hvis du skal modtage eller sende en MMS, så skal du slå mobildata til ellers kan din mobil ikke sende MMS'er.

4. En SMS fylder 160 tegn. Skriver du over 160 tegn, vil du blive takseret for 2 eller flere SMS’er alt efter hvor mange tegn din SMS fylder.

5. Lange SMS'er bliver konverteret til MMS'er, hvis de fylder over 480 tegn.

6. Indsætter du humørikoner/emojis i din SMS, vil den blive konverteret om til en MMS.

7. Har du viderestilling til telefonsvareren, skal du deaktivere den, når du skal til udlandet, for at undgå høje regninger, da du betaler for at modtage opkaldet på telefonsvareren.

8. Udløber dit betalingskort mens du er på ferie, så husk, at tilmelde dit nye betalingskort på Selvbetjeningssiden på www.greentel.dk inden du rejser.

9. Husk et simkort til alarmen, så du kan holde øje med dit hus mens du er på ferie. Vi tilbyder alarm-simkort for 30 kr./md.

10. Et tip til iPhone brugere – hvis du vil anvende mobildata i udlandet, må funktionen ”Roaming EU” IKKE være slået til.

11. Hvis din telefon ikke kan finde netværket, når du er i udlandet, så skal du genstarte telefonen og derefter søge efter manuelt netværk i telefonen.

 

Rigtig god ferie!

Følg Greentel på Facebook