Din Kurv
Luk
Login på min side
Luk

FAQ: Udland

Udlandspriser

Her kan du se priserne for udlandstelefoni

Indholdet i alle vores EU mobilabonnementer, kan anvendes i DK og hele EU - uden at det koster ekstra!

Der er samme takst for ekstra forbrug i Danmark og EU:
Tale: 48 øre/min.
SMS: 8 øre
MMS: 2 kr.
Data: 35 øre/MB eller køb en top-up pakke (Kun gældende i DK)

Forbrug (tale, SMS og MMS) fra Danmark og et EU nummer er ikke inkluderet i abonnementet, det vil blive takseret efter forbrug og land.

Hvis du rejser uden for EU eller skal ringe/SMS/MMS til et udenlandsk nummer, vil det blive takseret efter forbrug og land.

 


Priser fra Danmark

Priser på udlandstelefoni fra Danmark 
til et EU land og resten af verden

Land Opkald SMS MMS
EU, Island, Liechtenstein, Schweiz, Norge & Færøerne 1,77 kr. 0,55 kr. 3 kr.
Albanien, Armenien, Hviderusland, Makedonien, Rusland, Serbien, Tyrkiet & Ukraine  5,25 kr. 4 kr. 3 kr.
Canada, Mexico, Thailand & USA 4,38 kr. 4 kr. 3 kr.
Andorra, Australien, Grønland, Hong Kong, Indien, Japan, Kina, Macau, Malaysia, New Zealand, Singapore, Sydkorea, Taiwan 9,38 kr. 4 kr. 3 kr.
Resten af verden 16,38 kr. 4 kr. 3 kr.

 

 


Priser udenfor EU

Se priserne på udlandstelefoni,
når du er i udlandet udenfor EU 
HER›››

 


Der er ingen data/internet-forbindelse på min telefon i EU:
Hvis din telefon ikke kan gå på internettet udenfor Danmark (fx i et EU land), så skal du prøve følgende:
Sæt din telefon på flytilstand, sluk telefonen i 10 min., herefter tændes den igen og flytilstanden deaktiveres.

 

Dit abonnement i udlandet

Du kan anvende indholdet i dit mobilabonnement (Pakke 2 Max, 2, 3, 6, 8, 10, 20, 50 og 50 Max, Tale 3 og 50, samt Familiepakke Lille og Stor) uden merpris i følgende 37 lande:

• Belgien
• Bulgarien
• Cypern (kun den græske del)
• England (inkl. Gibraltar, men
ekskl. Guernsey
Isle of Man og Jersey)
• Estland
• Finland
• Frankrig (Fransk Guyana,
Guadeloupe, Martinique, Reunion)
• Færøerne
• Grækenland
• Holland
• Island
• Irland
• Italien
• Kroatien
• Letland
• Liechtenstein
• Litauen

• Luxembourg
• Malta
• Nordirland
• Norge
• Polen
• Portugal (inkl. Azorerne og Madeira)
• Rumænien
• San Marino
• Skotland
• Slovakiet
• Slovenien
• Spanien (Ceuta, De Kanariske Øer, Melilla)
• Schweiz
• Sverige
• Tjekkiet 
• Tyskland
• Ungarn
• Vatikanstaten
• Wales
• Østrig

Sådan fungerer Greentels mobilabonnementer i udlandet:

  Opkald SMS & MMS Data


Fra Danmark til EU

Opkald takseres pr. minut efter, hvilket land, der ringes til SMS/MMS takseres efter, hvilket land, der sendes til  


Fra Danmark til resten af verden
Opkald takseres pr. minut efter, hvilket land, der ringes til SMS/MMS takseres efter, hvilket land, der sendes til  


Fra EU til Danmark og EU

Opkald fra EU til Danmark/EU er inkluderet i din Greentel pakke SMS/MMS fra EU til Danmark/EU er inkluderet i din Greentel pakke En andel af data-pakken kan anvendes i EU 


Fra EU til resten af verden

Opkald takseres pr. minut efter, hvilket land, der ringes til SMS/MMS takseres efter, hvilket land, der sendes til  


Jeg er i et land udenfor EU

Opkald takseres pr. minut efter, hvilket land, der ringes til SMS/MMS takseres efter, hvilket land, der sendes til Hvis "Data roaming" er aktiveret på telefonen, bliver data takseret pr. MB afhængigt af, hvilket land du befinder dig i


For at undgå ubehagelige overraskelser når man rejser i udlandet herunder EU, opfordrer vi til, at man indstiller mobiltelefonens netværkets søgningen til at stå til "Manuelt netværk". Derved har man kontrol over, hvilket mobilnetværk telefonen anvender og undgår, at man automatisk bliver koblet op på et mobilnetværk udenfor EU og derved bliver takseret for et forbrug, som ikke er indeholdt i sit abonnement.

Er telefonen Indstillet til at søge efter "Automatisk netværk",  vil telefonen hele tiden søge efter det bedste tilgængelige netværk uanset om netværket er inden eller udenfor EU. Hvis telefonen kobler sig på et mobilnetværk udenfor EU, vil man blive afregnet for sit forbrug i henhold til det pågældende lands mobiltakster på tale, SMS, MMS og data, hvilket vil resultere i ekstraomkostninger ud over dit normale abonnement.

Derfor anbefaler vi, at man sætte telefonen på "Manuelt netværk" og derved undgår, at blive takseret for forbrug. Det kundens eget ansvar at sikre, at telefonen kun kobler sig på de mobilnetværk i EU, som er inkluderet i abonnementet.

Her kan du se, hvilke mobilnetværk i EU, som kan bruges uden ekstra omkostninger i henhold til betingelserne i dit Greentel abonnement. Se oversigten HER


Skal jeg bo i Danmark?
Du må max anvende dit abonnement i EU i halvdelen af den tid, du har det. Dvs. har du abonnementet i 80 dage, må du højst anvende det i EU i 40 dage.

Bliver jeg advaret, når indholdet i mit abonnementet opbrugt?
Ja, du får en SMS, når du har brugt 80% og 100% af tale- og datapakken, både når du er i Danmark og EU. Når datapakken er opbrugt, bliver du re-directed til en hjemmeside, hvorfra du kan tilkøbe ekstra data.

Hvad koster forbrug udover mit abonnement i EU?
Hvis du anvender mere tale, SMS eller MMS end hvad dit abonnement indeholder, så er det samme priser i EU som du giver for ekstra forbrug i Danmark. Der kan ikke tilkøbes ekstra data i EU, når ens datapakke er opbrugt.

Viderestilling og telefonsvarer i udlandet

Har du viderestilling eller telefonsvarer på dit nummer mens du befinder dig i udlandet, så betaler du de gældende udlandstakster for opkaldene, når du befinder dig i udlandet.


Gode mobil-tips til ferien


1. Log ind på "Min side" og tjek under "Mine services", at der ikke er "Spærret for opkald til udland"

2. Brug altid Wi-Fi i stedet for mobildata, når du er i udlandet. Du kan slå mobildata fra på din mobil under indstillinger. Skal du bruge mobildata i udlandet, så skal du huske at aktivere "Data roaming".

3. Hvis du skal modtage eller sende en MMS, så skal du slå mobildata til ellers kan din mobil ikke sende/modtage MMS'er.

4. En SMS fylder 160 tegn. Skriver du over 160 tegn, vil du blive takseret for 2 eller flere SMS’er alt efter hvor mange tegn din SMS fylder.

5. Lange SMS'er bliver konverteret til MMS'er, hvis de fylder over 480 tegn.

6. Indsætter du humørikoner/emojis i din SMS, vil den blive konverteret om til en MMS.

7. Har du viderestilling til telefonsvareren, skal du deaktivere den, når du skal til udlandet, for at undgå høje regninger, da du betaler for at modtage opkaldet på telefonsvareren.

8. Udløber dit betalingskort mens du er på ferie, så husk, at tilmelde dit nye betalingskort på ved at logge ind på "Min side" inden du rejser.

9. Husk et simkort til alarmen, så du kan holde øje med dit hus mens du er på ferie. Vi tilbyder simkort til alarm fra 19 kr./md.

10. Et tip til iPhone brugere – hvis du vil anvende mobildata i udlandet, må funktionen ”Roaming EU” IKKE være slået til.

11. Hvis din telefon ikke kan finde netværket, når du er i udlandet, så skal du genstarte telefonen og derefter søge efter manuelt netværk i telefonen.

12. Hvis du ikke kan bruge internettet på din mobiltelefon i EU, så skal du sætte din telefon på flytilstand, sluk telefonen i 10 min., herefter tændes den igen og flytilstanden deaktiveres.